Termos de Uso

Última atualização: 23 de setembro de 2025

Estes Termos de Uso regem a utilização da plataforma Funnel Analytics. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições aqui apresentadas.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Funnel Analytics, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade correspondente.
Caso não concorde com algum ponto, interrompa imediatamente o uso da plataforma.

A Funnel Analytics fornece soluções de análise de funil e integrações com plataformas externas (ex.: Google Analytics 4) para monitoramento de métricas de e-commerce.
Os recursos podem variar conforme o plano contratado e podem ser atualizados a qualquer momento, mediante aviso prévio quando necessário.

Você é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos ao criar uma conta.
O acesso é feito via autenticação com código temporário enviado para o e-mail registrado.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e pelo uso de sua conta.

Planos pagos são cobrados de forma recorrente conforme os valores exibidos na plataforma. Os pagamentos são processados por provedores terceirizados.
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso permanecerá ativo até o final do ciclo já pago.
Valores pagos não são reembolsáveis, salvo disposição legal (incluindo o direito de arrependimento no prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor) ou quando expressamente previsto em campanhas promocionais.

É proibido utilizar a plataforma para fins ilegais, infringir direitos de terceiros ou tentar obter acesso não autorizado a sistemas.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes Termos.

Todo o conteúdo, marcas, interfaces e funcionalidades pertencem à Funnel Analytics ou a seus licenciadores.
O uso da plataforma não confere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou engenharia reversa da plataforma sem autorização expressa.

Os dados que você gera ou importa (ex.: dados analíticos de integrações) permanecem de sua propriedade.
A Funnel Analytics apenas os utiliza para prover os serviços contratados, conforme descrito na Política de Privacidade.

A plataforma é fornecida “como está”. Empregamos esforços para manter disponibilidade e segurança, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de receita, dados ou oportunidades de negócio.
A responsabilidade total da Funnel Analytics, em qualquer caso, limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Oferecemos suporte via e-mail (ezdrop.oficial@gmail.com) para questões técnicas, financeiras ou relacionadas a estes termos.
O prazo de resposta pode variar de acordo com a complexidade da solicitação.

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento.
Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável (mínimo de 15 dias) por e-mail ou aviso na plataforma.
O uso continuado da plataforma após o prazo de notificação constitui aceitação das alterações.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação pelo canal de suporte.
Podemos suspender ou encerrar seu acesso se houver violação destes Termos, fraude, inadimplência ou uso indevido da plataforma.
Em caso de rescisão, manteremos dados pessoais somente pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer disputa será dirimida no foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.